DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DE KALKHOFF

APPLICABILITÉ

Cette déclaration de confidentialité de KALKHOFF régit le recueil, l’utilisation et autres formes de traitement des données personnelles par Derby Cycle Werke GmbH (« Derby Cycle Werke GmbH ») liés à nos services, nos produits KALKHOFF et ce site web.

Qui est chargé du recueil et du traitement de vos données personnelles ?

Derby Cycle Werke GmbH (Siemensstraße 1-3, 49661 Cloppenburg, Deutschland) est la personne morale responsable de tout ce qui a trait au recueil et au traitement de vos données personnelles en rapport avec les produits, services et site web de KALKHOFF.

Derby Cycle Werke GmbH fait partie de Pon Holdings B.V. ses filiales et succursales (« Pon »). Derby Cycle Werke GmbH et Pon s’engagent à respecter et protéger la confidentialité des données personnelles que vous nous avez communiquées.

 

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Lorsque vous choisissez d’introduire vos coordonnées personnelles, de nous contacter ou de visiter nos sites web, nous recueillons quelques données personnelles vous concernant. Nous pouvons utiliser ces données personnelles aux fins suivantes :

  1. communiquer avec vous d’une manière personnelle ou vous informer sur le produits ou services de KALKHOFF ;

  2. fournir un service client, par exemple une assistance pour l’achat de produits ou de services, répondre aux obligations de garantie et de rappels de produits, que cela concerne nos propres services ou ceux de compagnies affiliées, et faire face aux demandes de renseignements ou aux réclamations ;

  3. gérer et exécuter vos commandes de produits KALKHOFF, ainsi que leur traitement financier et logistique ;

  4. administrer votre compte ;

  5. gérer votre participation à des concours, des promotions, des enquêtes ou des espaces du site ;

  6. réaliser des études de marché et améliorer nos activités, services et produits KALKHOFF ;

  7. effectuer des analyses statistiques et des comptes-rendus ;

  8. offrir des services sur l’Internet ;

  9. communiquer avec les participants et proposer un programme de fidélité ;

  10. proposer une application, y compris des messages commerciaux utiles ;

  11. annoncer les futures actions promotionnelles et commerciales, dont les activités de marketing directes et de reciblage ;

  12. respecter nos obligations juridiques, régler les différends ou appliquer nos accords ;

  13. sauf indication contraire, au moment ou à peu près au moment où les informations sont recueillies.


Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Le choix des données personnelles recueillies se fait en fonction des sites, des produits ou des services que vous utilisez. En général, trois catégories de données personnelles sont recueillies ou utilisées :

LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS COMMUNIQUEZ

Ce sont les données que vous saisissez lorsque vous utilisez nos sites, produits ou services. Elles comprennent par exemple vos nom, adresse, sexe, adresse électronique, numéro de téléphone, âge, date de naissance, les produits KALKHOFF achetés, le nom de votre compte, le mot de passe que vous avez créé, les coordonnées bancaires pour l’achat de produits KALKHOFF, etc.

LES DONNÉES RÉCOLTÉES PAR CAPTEURS

De nombreux produits sont munis d’un ou plusieurs capteurs ou utilisent les capteurs des dispositifs grâce auxquels les produits sont fournis. Les récepteurs GPS, Wi-Fi ou Bluetooth, les appareils photo ou les écrans tactiles sont par exemple des capteurs.Conformément aux objectifs du traitement, les données personnelles recueillies par les capteurs et les dispositifs utilisés seront envoyées à Derby Cycle Werke GmbH et autres tierces parties ayant besoin de ces données pour fournir les services convenus à Derby Cycle Werke GmbH.

LES MÉTADONNÉES

Ce sont les données recueillies ou générées automatiquement lorsque vous utilisez les sites web, produits ou services de KALKHOFF. Les métadonnées sont souvent collectées ou générées pendant l’utilisation d’un ordinateur ou autre appareil lorsque vous envoyez des données via un réseau informatique comme l’Internet. Elles contiennent des données qui peuvent être utilisées par l’interface utilisateur ou les activités du dispositif, ainsi que les adresses IP, les identificateurs uniques, les adresses MAC ou les systèmes Wi-Fi et Bluetooth, les cookies et données des activités de l’ordinateur même.

 

COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Le tableau ci-dessous indique par méthode de collecte les catégories de données personnelles recueillies et à quelles fins nous les traitons :

Méthodes de collecte

Catégories de données personnelles recueillies

Objectifs du traitement des données personnelles

Inscription à notre bulletin d’information

- Les données personnelles que vous communiquez

Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 et 13

Formulaire de contact avec le service client

- Les données personnelles que vous communiquez

Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 et 13

Création d’un compte KALKHOFF

- Les données personnelles que vous communiquez

Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 4, 6, 7,8, 9, 11, 12 et 13

Enregistrement produit KALKHOFF

- Les données personnelles que vous communiquez

Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 et 13

Achat de produits KALKHOFF sur le site web

- Les données personnelles que vous communiquez

Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 et 13

Participation à la promotion de produits, d’événements ou de forums en ligne

- Les données personnelles que vous communiquez

Les objectifs décrits plus haut : 1, 5, 6, 8, 11, 12 et 13

Visite de nos sites (cookies)

- Métadonnées

NB : Pour plus de détails voir notre police d’utilisation des cookies de KALKHOFF

Les objectifs décrits plus haut : 6, 7, 8, 11, 12, et 13

Accès à nos sites via les réseaux sociaux

- Les données personnelles que vous communiquez

NB : nous n’avons jamais accès à votre compte de réseaux sociaux

Les objectifs décrits plus haut : 1, 6, 7, 8, 11, 12 et 13

Utilisation de notre application

- Les données personnelles que vous communiquez

- Les données récoltées par capteurs 

- Métadonnées 

NB : vous en serez informé(e) par la Déclaration de confidentialité de l’application.

Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 6, 7, 8, 10, 11, 12 et 13

Si vous choisissez de transmettre vos données personnelles par le biais d’une des méthodes susmentionnées et fournissez votre accord explicite ou visitez un de nos sites et acceptez les cookies, vous autorisez Derby Cycle Werke GmbH et ses fournisseurs de service à recueillir, stocker, utiliser, publier et traiter d’autre façons vos données personnelles dans le cadre des objectifs décrits ci-dessus.

Vous avez le droit de revenir à n’importe quel moment sur le consentement donné à l’utilisation de vos données personnelles.

 

COMMENT PARTAGEONS-NOUS OU TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

Vous savez sans doute que Derby Cycle Werke GmbH fait partie d’un groupe appartenant à Pon et que certains de ses départements ( comme ceux de l’informatique ou du marketing ) peuvent se situer dans des entreprises Pon à travers le monde. En conséquence, vos données personnelles peuvent être partagées et/ou transférées à d’autres entreprises du groupe ou d’autres filiales de Pon à travers le monde.

Derby Cycle Werke GmbH peut également partager vos données personnelles avec des tiers fournisseurs de service pour réaliser certaines activités de traitement pour le compte de Derby Cycle Werke GmbH. Derby Cycle Werke GmbH exige de ces fournisseurs de service qu’ils traitent et protègent consciencieusement vos données personnelles. En dehors de ce qui est énoncé dans cette déclaration, Derby Cycle Werke GmbH ne vendra, ne louera, ne baillera ni ne fournira vos données personnelles à des tierces parties en leur permettant de les utiliser à des fins privées.

Il arrive que Derby Cycle Werke GmbH ou Pon vendent (une partie de) une entreprise à une autre entreprise. Lorsque de telles entreprises sont liées à KALKHOFF, un tel transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données personnelles au nouveau propriétaire.

Sinon, nous ne communiquerons vos données personnelles que si la loi l’exige ou l’autorise, dans la mesure où cela est nécessaire pour prévenir ou combattre les fraudes, pour régler un différend, ou pour tout autre nécessité pressante et légitime où les circonstances l’emporteraient sur vos intérêts privés comme la sécurité de notre entreprise ou celle de notre personnel.

 

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Derby Cycle Werke GmbH prendra les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte ou utilisation illégale de ces données. Ce qui peut comprendre l’utilisation de formulaires d’inscription sécurisés, le codage de données et une limitation de l’accès à vos données personnelles.

Veuillez noter que certains pays tiers ne fournissent pas un niveau suffisant de protection pour vos données personnelles. Vous pouvez cependant être sûr(e) que Derby Cycle Werke GmbH prendra les mesures de sécurité qui s’imposent pour assurer la confidentialité et la protection de vos données.

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Après que vous vous soyez désinscrit ou ayez annulé votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable. Nous avons une politique de conservation des données et nous ne conserverons les données personnelles que pour nous conformer à des obligations légales, résoudre les différends ou faire respecter nos accords.

 

COOKIES, BALISES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Si vous utilisez nos sites web, services, applications, communications (y compris les courriels) et avez accès à ou utilisez des outils, nous pouvons utiliser des cookies, des balises et d’autres technologies similaires pour enregistrer des informations afin que votre navigation soit meilleure, plus rapide et sécurisée.

Veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies de KALKHOFF si vous désirez obtenir de plus amples explications sur les cookies, les balises et les technologies similaires ainsi que sur la façon dont nous les utilisons et sur les moyens dont vous disposez pour les contrôler.

 

LES ENFANTS

Nous recommandons fortement aux parents de surveiller activement les activités en ligne de leurs enfants âgés de moins de 16 ans. Généralement, Derby Cycle Werke GmbH ne collecte aucune information personnelle venant d’enfants et/ou ne communique pas intentionnellement avec des enfants. Si nous avons cependant besoin de communiquer avec un enfant, nous nous efforcerons de donner aux parents ou aux tuteurs légaux l’occasion de donner leur consentement avant que nous utilisions les données personnelles de l’enfant, sauf lorsque nous répondons simplement à une question de l’enfantou réagissons à une demande de l’enfant.

 

MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION 

Nous pouvons modifier de temps en temps cette déclaration de confidentialité. Nous vous informerons des mises à jour de celle-ci mais nous vous encourageons également à la consulter régulièrement. La dernière mise à jour de cette déclaration a été effectuée le 11 juillet 2017.

 

VOS DROITS 

Vous pouvez en outre réclamer à tout moment des informations sur les données personnelles enregistrées et vous concernant, sur leur origine, leurs destinations ou les types de destinations auxquelles elles sont fournies ainsi que sur l’objectif de leur sauvegarde. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage et/ou l’annulation de vos données. À ces fins, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessous.

 

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Veuillez adresser vos questions et commentaires sur la protections des données personnelles à privacy@pon.com.

POLITIQUE D’UTILISATION DE COOKIES DE KALKHOFF

APPLICABILITÉ

Ce site vous est proposé par Derby Cycle Werke GmbH (« Derby Cycle »). Derby Cycle désire que votre navigation internet et les contacts avec nos sites se fassent de la façon la plus pratique, efficace et informative qui soit. À cette fin, nous utilisons des cookies, des balises ou autres procédés techniques similaires permettant de mémoriser dans votre ordinateur votre visite à notre site. Nous pensons qu’il est important que vous connaissiez les techniques employées par notre site ainsi que le but de leur utilisation. Cela contribuera à protéger vos données privées tout en assurant autant que possible la facilité d’emploi de notre site. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les techniques utilisée sur et par notre site internet ainsi que sur leur finalité. Ce texte ne représente qu’une explication concernant la protection des données personnelles et l’utilisation de techniques, il ne peut en aucune sorte être considéré comme un contrat ou un accord.

 

COMMENT DÉFINIR COOKIES, BALISES WEB ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?

 

Un cookie ne contient ou ne collecte pas d’informations personnelles, il est lu par un serveur par le biais d’un navigateur ; cette information facilite l’utilisation du site, en signalant par exemple les erreurs. Nous ne conservons pas de cookie plus longtemps qu’il n’est nécessaire.

Les balises sont de petits fichiers graphiques (appelés également « pixels invisibles » ou « GIF transparents ») qui peuvent se trouver sur nos sites, services, applications, services de communication, et sont utilisés - entre autres choses - pour évaluer le bon fonctionnement de nos sites, y suivre le nombre de visiteurs et la façon dont ceux-ci y naviguent.

Par techniques similaires servant à stocker l’information, nous entendons les autres technologies qui mémorisent l’information dans votre navigateur ou appareil et qui utilisent des objets locaux partagés ou le stockage local. Par exemple les témoins Flash, les balises HTML 5 et autres méthodes d’applications et de logiciels web.

Pour simplifier les choses, nous utilisons dans notre politique le terme de cookie pour désigner à la fois cookies, balises et technologies similaires.

Vous devez activer les cookies pour utiliser l’ensemble de notre site. Si vous ne souhaitez pas activer les cookies, le site vous reste accessible mais certaines de ses fonctionnalités peuvent être limitées.

Ces informations sont rédigées dans le cadre de nos efforts pour satisfaire aux dispositions récentes de la législation et pour faire en sorte d’être ouverts, honnêtes et transparents en ce qui concerne les cookies et la protection des données personnelles. Pour en savoir plus sur la protection des données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité de Kalkhoff.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?

 

Vous pouvez détecter la présence des différents types de cookies générés par votre visite à ce site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies fonctionnels ;
  • Cookies analytiques ;
  • Cookies de réseaux sociaux.

COOKIES FONCTIONNELS

 

Ces cookies sont indispensables pour la navigation sur le(s) site(s) de Derby Cycle et l’utilisation des fonctionnalités comme l’accès aux espaces protégés. Sans ces cookies, les fonctionnalités telles que les paniers d’achat et le paiement par voie électronique seraient impossibles.

Nous pouvons utiliser ces cookies pour :

  • authentifier l’utilisateur pour un accès sécurisé ;

  • mémoriser les produits ajoutés à votre panier pendant votre shopping en ligne ;

  • mémoriser les informations que vous communiquez sur différentes pages et concernant le paiement ou la commande afin que vous n’ayez pas à les réintroduire à chaque fois ;

  • transmettre des informations d’une page à la suivante, lors par exemple d’une longue enquête ou d’une grande quantité de données pour une commande en ligne ;

  • enregistrer des préférences, comme la langue, la localisation, le nombre de résultats à afficher après une recherche etc. ;

  • enregistrer des paramètres pour une qualité optimale des vidéos comme la taille de la mémoire tampon et les données sur votre résolution d’écran ;

  • lire les paramètres de votre navigateur afin que notre site s’affiche bien sur votre écran ;

  • repérer le mauvais usage de notre site et de nos services en enregistrant par exemple les tentatives ratées et répétées pour se connecter ;

  • charger régulièrement le site afin que celui-ci reste accessible ;

  • proposer l’option de sauvegarde des données d’accès afin que vous n’ayez pas à les introduire à chaque session ;

  • offrir la possibilité de placer une réaction sur notre site.

 

COOKIES ANALYTIQUES

 

Ces cookies rassemblent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, comme les pages les plus fréquemment consultées et les erreurs survenant éventuellement pendant la navigation. Cela nous permet de vous rendre la structure, la navigation et le contenu du site encore plus facile d’accès. Les statistiques et autres comptes-rendus ne sont pas reliés aux individus.

Nous pouvons utiliser ces cookies pour :

  • noter le nombre de visiteurs sur nos pages ;

  • noter la durée de chaque visite sur notre site ;

  • définir dans quel ordre un visiteur donné consulte nos différentes pages ;

  • évaluer quelles parties du site nécessitent d’être améliorées ;

  • optimaliser le site.

Nous pouvons utiliser un logiciel comme Google Analytics pour analyser l’utilisation des pages, les interactions des pages et les itinéraires de visite sur nos sites. On appelle cela « mesure du site » ou « analyse du web ».

Google Analytics est un service d’analyse du web proposé par Google Inc. ( Google ). Google Analytics utilise des cookies afin d’analyser l’utilisation du site par les visiteurs. Google utilise des données statistiques agrégées afin que Derby Cycle puisse avoir une vue d’ensemble de la façon dont les visiteurs utilisent le site. À partir des directives des autorités néerlandaises régissant le traitement des données personnelles nous avons amélioré le caractère respectueux de la vie privée de Google Analytics en :

  • établissant un « contrat de traitement » avec Google ;

  • activant la fonctionnalité permettant au adresses IP de rester anonymes dans Google Analytics ;

  • nous assurant qu’il n’y ait pas de partage de données avec Google.

Google ne peut transmettre ces données à des tierces parties que si la loi l’oblige à le faire ou bien dans la mesure où ces tierces parties en ont absolument besoin dans le cadre d’un traitement de données au nom de Google.

Vous pouvez éviter le recueil et le traitement par Google des données générées par les cookies et relatives à l’utilisation du site web ( y compris votre adresse IP) en téléchargeant et installant le module de navigation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr-FR.

 

COOKIES DE RÉSEAUX SOCIAUX

 

Des boutons vous permettent de partager et « aimer » sur les réseaux sociaux les articles, images et vidéos que vous consultez sur notre site. Les cookies des éditeurs de réseaux sociaux sont utilisés pour rendre possible l’utilisation de ces boutons et vous reconnaître lorsque vous voulez partager un article ou une vidéo.

Ces cookies donne la possibilité aux :

  • utilisateurs connectés des réseaux sociaux sélectionnés de partager et aimer certains contenus de notre site.

Ces éditeurs de réseaux sociaux peuvent collecter vos données personnelles pour leur propre usage. Derby Cycle n’a aucune influence sur ce que ces éditeurs de réseaux sociaux font de vos données personnelles. Pour en savoir plus sur les cookies placés par les éditeurs de réseaux sociaux et les données qu’ils sont susceptibles de collecter, vous pouvez consulter leur(s) déclaration(s) sur la protection des données personnelles. Voici les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux les plus souvent utilisés par Derby Cycle:

 

VOS CHOIX

 

Derby Cycle utilise et place les cookies fonctionnels si vous visitez notre site, afin d’en assurer le bon fonctionnement. Nous ne plaçons les cookies analytiques, publicitaires et de réseaux sociaux qu’après autorisation. Au moment de votre première visite, vous pouvez indiquer votre préférence pour l’utilisation de cookies. Nous retenons ce choix pour une visite ultérieure. Vous pouvez cependant le modifier à n’importe quel moment.

 

GÉRER LES COOKIES

 

Vous pouvez gérer et/ou supprimer les cookies si vous le désirez. Pour en savoir plus, consultez la page aboutcookie.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà enregistrés par votre ordinateur et vous pouvez paramétrer la plupart des navigateurs de façon à les bloquer. Si vous le faites, vous n’aurez plus besoin d’adapter vos préférences à chaque visite et éviterez que certains services et fonctionnalités ne fonctionnent pas.

 

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

 

Nous pouvons de temps en temps modifier cette politique d’utilisation des cookies. Nous vous informerons de ces modifications mais vous conseillons également de consulter régulièrement cette politique. La dernière mise à jour du texte de cette politique a été effectuée le 11 juillet 2017.

 

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

 

Adressez vos questions et commentaires sur les cookies et la protection des données personnelles à privacy@pon.com.

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