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10 Jahre Garantie auf alle Rahmen von E-Bikes und S-Pedelecs

Unsere bewährte Qualität ist „Made in Germany“. Ab Modelljahr 2014 bieten wir Ihnen die Erweiterung unseres umfangreichen Garantieprogramms für alle E-Bike- und S-Pedelec-Rahmen auf zehn Jahre an. 

Hier die Garantiebestimmungen:

  • Sollten innerhalb der 10-jährigen Garantieleistung am Rahmen Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, die zu Riss oder Bruch führen, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertrags-Fachhändler. Die Garantie gilt nur für den ersten (1.) Eigentümer und kann nicht übertragen werden.

  • Die Garantieabwicklung erfolgt ausschließlich über Ihren Fachhändler. Sie erhalten von Ihrem Fachhändler einen neuen Rahmen; der Umbau erfolgt durch den Fachhändler.

  • Verschleiß, Abnutzungserscheinungen und Alterung im üblichen Umfang sind von der Garantie ausgeschlossen, ebenso Schäden oder Fehler an Lackierungen an E-Bike Rahmen. Schäden am Lack, die nach der Übergabe durch den Fachhändler entstehen, fallen nicht unter die Garantiebedingungen und auch nicht unter die Haftung für Sachmängel. Sollte das Rad bei Wettrennen oder im Verleih eingesetzt worden sein, gilt die Garantie nicht.

  • Es müssen die vorgegebenen Inspektionen von einem autorisierten Fachhändler durchgeführt und im Service-Heft vermerkt worden sein.

  • Falls innerhalb des 10-jährigen Garantiezeitraumes das Modell nicht mehr im Produktportfolio steht, erhalten Sie ein adäquates Ersatzmodell aus der bestehenden Produktpalette (Farbe und Dekor können von dem Originalmodell abweichen).

  • Bitte geben Sie in dem Formular auch die Seriennummer an. Sie finden die neunstellige Ziffernfolge an der Unterseite des Tretlagers über der Artikelnummer und erkennen Sie an den Buchstaben „sn“. Die Artikelnummer beginnt mit „pn“ und der Zahlenfolge „61" bzw.  „62". Die Modellbezeichnungen sind als Dekore auf dem Rahmen angebracht.

  • Zur Aktivierung der 10-jährigen Rahmengarantie registrieren Sie Ihr Modell online innerhalb von acht Wochen nach dem Kaufdatum (vollständig mit allen Angaben).

  • Wir senden Ihnen anschließend eine Bestätigungsmail zu. Diese legen Sie bitte immer der Reklamation bei.

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