GÉNÉRALITÉS
Où puis-je effectuer un essai de vélos Kalkhoff ?
Puis-je commander mon vélo directement chez Kalkhoff ou l'acheter sur place ?
Pourquoi Kalkhoff n’est-il présent que via les commerces spécialisés ?
Comment puis-je trouver un revendeur Kalkhoff ?
Où puis-je obtenir des pièces de rechange pour mon vélo Kalkhoff ?
Où puis-je trouver le numéro d’article sur mon vélo et mon vélo électrique ?
Où puis-je trouver le numéro de cadre ?
Les vélos et vélos électriques Kalkhoff sont-ils produits à l’étranger ?
Comment puis-je prendre contact avec Kalkhoff ?
À qui m'adresser, si mon revendeur Kalkhoff a cessé ses activités ?
VÉLO ET VÉLO ÉLECTRIQUE
Quels types de formes de cadre y a-t-il ?
Quelle taille de cadre est adaptée pour moi ?
Que signifient les abréviations Excite, Advance, Move et Belt, XXL, Pure, 45 dans les noms de modèles ?
Quel est le poids maximum pour les vélos et vélos électriques Kalkhoff ?
Où puis-je trouver les informations de poids de mon vélo et mon vélo électrique ?
Où puis-je trouver le manuel d’utilisation ?
À quoi dois-je faire attention pour le transport d’un vélo ?
Comment conserver un vélo électrique en hiver ?
Est-ce que Kalkhoff vend des vélos pour enfants et pour la jeunesse ?
Le port du casque est-il obligatoire pour les vélos avec assistance jusque 25 km/h ?
Quel poids de conducteur peut soutenir la selle ?
Quel est mon droit de garantie ?
Puis-je assembler un vélo Kalkhoff selon mes souhaits ?
Puis-je rouler à vélo/vélo électrique sous l’influence de l’alcool ?
BATTERIE
Quel est l’autonomie de mon chargement de batterie ?
Dois-je vider la batterie complètement avant de la charger de nouveau ?
Comment charger ma batterie ?
La batterie peut-elle être retirée du cadre ?
Je voudrais retirer ma batterie. Y a-t-il un couvercle de batterie/une protection pour le transport ?
S-PEDELEC
Qu’est-ce qu’un S-Pedelec ?
Quels sont les modèles actuels de S-Pedelec ?
Quel est le poids maximum autorisé pour les S-Pedelec ?
Puis-je tracter une remorque avec mon vélo électrique Kalkhoff 45 km/h ?
Le port du casque est-il obligatoire pour le S-Pedelec jusque 45 km/h ?
Puis-je utiliser des pistes cyclables avec mon vélo électrique Kalkhoff 45 km/h ?
Ai-je besoin d’un permis de conduire pour mon S-Pedelec ?
Ai-je besoin d’une plaque d’immatriculation pour un S-Pedelec ?
A quoi servent les deux réflecteurs latéraux jaunes fournis ?
ACCESSOIRES
Mon e-bike est-il adapté à l'utilisation d'un siège pour enfant ?
Puis-je commander un stylo de peinture pour mon vélo Kalkhoff ?
FINANCEMENT ET ASSURANCE
Comment puis-je louer un vélo électrique Kalkhoff ?
Quels avantages m’offrent la location de vélo électrique ?
Comment puis-je assurer mon vélo ?
Une assurance est-elle obligatoire ?
VÉLOS XXL
Quel poids peut supporter un vélo XXL ?
Quand dois-je rouler sur un vélo XXL ?
Comment différencie-t-on un vélo XXL d’un vélo normal ?
À quoi puis-je reconnaître un vélo XXL ?
Où puis-je tester les vélos XXL ?
Quelle taille et quelle forme de cadre me conviennent le mieux?
À quelle garantie puis-je prétendre ?
ÉVÉNEMENT TESTIVAL
Que signifie « Testival » ?
Quelle est la différence entre un camion de Testival et une caravane de Testival ?
Qu'est-ce qui vous attend lors d’un Testival ?
Quels vélos électriques se trouvent sur le camion Testival ?
Comment fonctionne un Testival ?
Les vélos XXL sont-ils aussi de la partie au Testival ?
Puis-je également essayer des Speed Pedelecs (45 km/h) ?
Y a-t-il l’opportunité d’essayer un vélo électrique avec entraînement par courroie ?
Puis-je aussi essayer des vélos normaux ?
Que coûte une visite au Testival ?
Où puis-je trouver un Testival près de chez moi ?
Que faire, si je n’ai pas le temps lors du rendez-vous Testival ?