Avis important relatif à la sécurité: Remplacement préventif de plaquettes de frein
L’analyse approfondie des informations initialement fournies par notre partenaire Tektro a permis de confirmer l’existence d’un écart par rapport à nos normes en matière de sécurité, en particulier concernant les plaquettes de frein dont certains vélos électriques Kalkhoff sont équipés.
Le présent avis de sécurité repose sur un rapport récemment soumis par notre fournisseur : Un examen des processus a permis de déterminer que des plaquettes de frein issues de lots spécifiques étaient plus susceptibles de présenter une perte d’adhérence de la garniture de frein sur la plaque de support. La garniture de frein pourrait se détacher des supports de frein, entraînant ainsi le non-respect de nos exigences strictes en matière de qualité. Même si les composants sont conformes aux normes minimales établies en interne par le fabricant Tektro, des tests réalisés ont montré une durabilité inférieure de ces composants par rapport aux lots habituellement fabriqués.
Freins concernés
Tektro a pleinement déterminé la mesure de cet écart potentiel en matière de qualité et souhaite procéder dès que possible au remplacement de ces composants à titre de mesure préventive.
Les freins Tektro concernés pouvant présenter ce défaut sont associés à l’un des numéros de série répertoriés ci-dessous :
168174
168897
169938
179523
180918
Le numéro de série est indiqué sur le frein.
Notre fournisseur et partenaire assume l’entière responsabilité de ce problème de qualité et prendra en charge tous les coûts associés au remplacement de ces composants.
N'hésitez pas à contacter l'équipe du Service Client Kalkhoff pour toute question supplémentaire.
Pour toute question technique, vous pouvez également contacter directement Tektro :
Hotline de service : +49-6324-96797-20