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Déclaration de confidentialité de KALKHOFF

Applicabilité

Cette déclaration de confidentialité de KALKHOFF régit le recueil, l’utilisation et autres formes de traitement des données personnelles par Derby Cycle Werke GmbH (« Derby Cycle Werke GmbH ») liés à nos services, nos produits KALKHOFF et ce site web.

Qui est chargé du recueil et du traitement de vos données personnelles ?

Derby Cycle Werke GmbH (Siemensstraße 1-3, 49661 Cloppenburg, Deutschland) est la personne morale responsable de tout ce qui a trait au recueil et au traitement de vos données personnelles en rapport avec les produits, services et site web de KALKHOFF.

Derby Cycle Werke GmbH fait partie de Pon Holdings B.V. ses filiales et succursales (« Pon »). Derby Cycle Werke GmbH et Pon s’engagent à respecter et protéger la confidentialité des données personnelles que vous nous avez communiquées.

Pourquoi recueillons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous choisissez d’introduire vos coordonnées personnelles, de nous contacter ou de visiter nos sites web, nous recueillons quelques données personnelles vous concernant. Nous pouvons utiliser ces données personnelles aux fins suivantes :

  1. communiquer avec vous d’une manière personnelle ou vous informer sur le produits ou services de KALKHOFF ;

  2. fournir un service client, par exemple une assistance pour l’achat de produits ou de services, répondre aux obligations de garantie et de rappels de produits, que cela concerne nos propres services ou ceux de compagnies affiliées, et faire face aux demandes de renseignements ou aux réclamations ;

  3. gérer et exécuter vos commandes de produits KALKHOFF, ainsi que leur traitement financier et logistique ;

  4. administrer votre compte ;

  5. gérer votre participation à des concours, des promotions, des enquêtes ou des espaces du site ;

  6. réaliser des études de marché et améliorer nos activités, services et produits KALKHOFF ;

  7. effectuer des analyses statistiques et des comptes-rendus ;

  8. offrir des services sur l’Internet ;

  9. communiquer avec les participants et proposer un programme de fidélité ;

  10. proposer une application, y compris des messages commerciaux utiles ;

  11. annoncer les futures actions promotionnelles et commerciales, dont les activités de marketing directes et de reciblage ;

  12. respecter nos obligations juridiques, régler les différends ou appliquer nos accords ;

  13. sauf indication contraire, au moment ou à peu près au moment où les informations sont recueillies.

Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Le choix des données personnelles recueillies se fait en fonction des sites, des produits ou des services que vous utilisez. En général, trois catégories de données personnelles sont recueillies ou utilisées :

Les données personnelles que vous communiquez

Ce sont les données que vous saisissez lorsque vous utilisez nos sites, produits ou services. Elles comprennent par exemple vos nom, adresse, sexe, adresse électronique, numéro de téléphone, âge, date de naissance, les produits KALKHOFF achetés, le nom de votre compte, le mot de passe que vous avez créé, les coordonnées bancaires pour l’achat de produits KALKHOFF, etc.

Les données récoltées par capteurs

De nombreux produits sont munis d’un ou plusieurs capteurs ou utilisent les capteurs des dispositifs grâce auxquels les produits sont fournis. Les récepteurs GPS, Wi-Fi ou Bluetooth, les appareils photo ou les écrans tactiles sont par exemple des capteurs.

Conformément aux objectifs du traitement, les données personnelles recueillies par les capteurs et les dispositifs utilisés seront envoyées à Derby Cycle Werke GmbH et autres tierces parties ayant besoin de ces données pour fournir les services convenus à Derby Cycle Werke GmbH.

Les métadonnées

Ce sont les données recueillies ou générées automatiquement lorsque vous utilisez les sites web, produits ou services de KALKHOFF. Les métadonnées sont souvent collectées ou générées pendant l’utilisation d’un ordinateur ou autre appareil lorsque vous envoyez des données via un réseau informatique comme l’Internet. Elles contiennent des données qui peuvent être utilisées par l’interface utilisateur ou les activités du dispositif, ainsi que les adresses IP, les identificateurs uniques, les adresses MAC ou les systèmes Wi-Fi et Bluetooth, les cookies et données des activités de l’ordinateur même.

Comment recueillons-nous vos données personnelles?

Le tableau ci-dessous indique par méthode de collecte les catégories de données personnelles recueillies et à quelles fins nous les traitons :

Méthodes de collecte Catégories de données personnelles recueillies Objectifs du traitement des données personnelles
Inscription à notre bulletin d’information - Les données personnelles que vous communiquez Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 et 13
Formulaire de contact avec le service client - Les données personnelles que vous communiquez Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 6, 7, 8, 11, 12 et 13
Création d’un compte KALKHOFF - Les données personnelles que vous communiquez Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 4, 6, 7,8, 9, 11, 12 et 13
Enregistrement produit KALKHOFF - Les données personnelles que vous communiquez Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 et 13
Achat de produits KALKHOFF sur le site web - Les données personnelles que vous communiquez Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 11, 12 et 13
Participation à la promotion de produits, d’événements ou de forums en ligne - Les données personnelles que vous communiquez Les objectifs décrits plus haut : 1, 5, 6, 8, 11, 12 et 13
Visite de nos sites (cookies) - Métadonnées
NB : Pour plus de détails voir notre police d’utilisation des cookies de KALKHOFF
Les objectifs décrits plus haut : 6, 7, 8, 11, 12, et 13
Accès à nos sites via les réseaux sociaux - Les données personnelles que vous communiquez
NB : nous n’avons jamais accès à votre compte de réseaux sociaux
Les objectifs décrits plus haut : 1, 6, 7, 8, 11, 12 et 13
Utilisation de notre application - Les données personnelles que vous communiquez
- Les données récoltées par capteurs
- Métadonnées
NB : vous en serez informé(e) par la Déclaration de confidentialité de l’application.
Les objectifs décrits plus haut : 1, 2, 6, 7, 8, 10, 11, 12 et 13

Si vous choisissez de transmettre vos données personnelles par le biais d’une des méthodes susmentionnées et fournissez votre accord explicite ou visitez un de nos sites et acceptez les cookies, vous autorisez Derby Cycle Werke GmbH et ses fournisseurs de service à recueillir, stocker, utiliser, publier et traiter d’autre façons vos données personnelles dans le cadre des objectifs décrits ci-dessus.

Vous avez le droit de revenir à n’importe quel moment sur le consentement donné à l’utilisation de vos données personnelles.

Comment partageons-nous ou transférons-nous vos données personnelles ?

Vous savez sans doute que Derby Cycle Werke GmbH fait partie d’un groupe appartenant à Pon et que certains de ses départements ( comme ceux de l’informatique ou du marketing ) peuvent se situer dans des entreprises Pon à travers le monde. En conséquence, vos données personnelles peuvent être partagées et/ou transférées à d’autres entreprises du groupe ou d’autres filiales de Pon à travers le monde.

Derby Cycle Werke GmbH peut également partager vos données personnelles avec des tiers fournisseurs de service pour réaliser certaines activités de traitement pour le compte de Derby Cycle Werke GmbH. Derby Cycle Werke GmbH exige de ces fournisseurs de service qu’ils traitent et protègent consciencieusement vos données personnelles. En dehors de ce qui est énoncé dans cette déclaration, Derby Cycle Werke GmbH ne vendra, ne louera, ne baillera ni ne fournira vos données personnelles à des tierces parties en leur permettant de les utiliser à des fins privées.

Il arrive que Derby Cycle Werke GmbH ou Pon vendent (une partie de) une entreprise à une autre entreprise. Lorsque de telles entreprises sont liées à KALKHOFF, un tel transfert de propriété peut inclure le transfert de vos données personnelles au nouveau propriétaire.

Sinon, nous ne communiquerons vos données personnelles que si la loi l’exige ou l’autorise, dans la mesure où cela est nécessaire pour prévenir ou combattre les fraudes, pour régler un différend, ou pour tout autre nécessité pressante et légitime où les circonstances l’emporteraient sur vos intérêts privés comme la sécurité de notre entreprise ou celle de notre personnel.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Derby Cycle Werke GmbH prendra les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir toute perte ou utilisation illégale de ces données. Ce qui peut comprendre l’utilisation de formulaires d’inscription sécurisés, le codage de données et une limitation de l’accès à vos données personnelles.

Veuillez noter que certains pays tiers ne fournissent pas un niveau suffisant de protection pour vos données personnelles. Vous pouvez cependant être sûr(e) que Derby Cycle Werke GmbH prendra les mesures de sécurité qui s’imposent pour assurer la confidentialité et la protection de vos données.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Après que vous vous soyez désinscrit ou ayez annulé votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable. Nous avons une politique de conservation des données et nous ne conserverons les données personnelles que pour nous conformer à des obligations légales, résoudre les différends ou faire respecter nos accords.

Cookies, balises et technologies similaires

Si vous utilisez nos sites web, services, applications, communications (y compris les courriels) et avez accès à ou utilisez des outils, nous pouvons utiliser des cookies, des balises et d’autres technologies similaires pour enregistrer des informations afin que votre navigation soit meilleure, plus rapide et sécurisée.

Veuillez consulter notre Politique d’utilisation des cookies de KALKHOFF si vous désirez obtenir de plus amples explications sur les cookies, les balises et les technologies similaires ainsi que sur la façon dont nous les utilisons et sur les moyens dont vous disposez pour les contrôler.

Les enfants

Nous recommandons fortement aux parents de surveiller activement les activités en ligne de leurs enfants âgés de moins de 16 ans. Généralement, Derby Cycle Werke GmbH ne collecte aucune information personnelle venant d’enfants et/ou ne communique pas intentionnellement avec des enfants. Si nous avons cependant besoin de communiquer avec un enfant, nous nous efforcerons de donner aux parents ou aux tuteurs légaux l’occasion de donner leur consentement avant que nous utilisions les données personnelles de l’enfant, sauf lorsque nous répondons simplement à une question de l’enfantou réagissons à une demande de l’enfant.

Modifications de la déclaration

Nous pouvons modifier de temps en temps cette déclaration de confidentialité. Nous vous informerons des mises à jour de celle-ci mais nous vous encourageons également à la consulter régulièrement. La dernière mise à jour de cette déclaration a été effectuée le 11 juillet 2017.

Vos droits

Vous pouvez en outre réclamer à tout moment des informations sur les données personnelles enregistrées et vous concernant, sur leur origine, leurs destinations ou les types de destinations auxquelles elles sont fournies ainsi que sur l’objectif de leur sauvegarde. Vous avez également le droit d’exiger la rectification, le blocage et/ou l’annulation de vos données. À ces fins, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessous.

Questions et commentaires

Veuillez adresser vos questions et commentaires sur la protections des données personnelles à privacy@pon.com.

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