Wichtige Sicherheitsmitteilung: Vorsorglicher Austausch von Bremsbelägen

Nach intensiver Untersuchung erster Informationen unseres Partners Tektro hat sich eine Abweichung in unserem Qualitätsstandard konkretisiert, welche Bremsbeläge an bestimmten Kalkhoff E-Bikes betrifft.

Grundlage dieser Sicherheitsmeldung ist eine jüngste Meldung unseres Zulieferers: Im Rahmen einer Prozessüberprüfung wurde festgestellt, dass Bremsbeläge bestimmter Chargen ein erhöhtes Risiko für eine verminderte Haftung des Bremsbelags auf der Trägerplatte aufweisen. Der Bremsbelag könnte sich von den Bremsträgern lösen und entspricht damit nicht unseren hohen Qualitätsstandards. Obwohl die Komponenten die internen Mindeststandards des Herstellers Tektro erfüllen, zeigen Tests im Vergleich zu regulär produzierten Chargen eine geringere Beständigkeit.

Betroffene Bremsen 

Tektro hat den Umfang der möglichen Qualitätsabweichung vollständig identifiziert und möchte diese Anbauteile als präventive Maßnahme schnellstmöglich ersetzen. 

Die betroffenen Tektro Bremsen, die diesen Mangel haben könnten, haben eine der unten aufgelisteten Artikelnummern:

• 168174

• 168897

• 169938

• 179523

• 180918

Die jeweilige Nummer ist auf der Bremse angebracht (siehe Bild).

Unser Zulieferer und Partner übernimmt die volle Verantwortung für dieses Qualitätsthema und trägt alle anfallenden Aufwendungen für den Austausch der Komponenten.

Für Rückfragen steht das Kalkhoff Customer Care Team jederzeit gern zur Verfügung.

Bei technischen Rückfragen kannst du dich auch direkt an Tektro wenden:

service@tektro.eu
 
Service-Hotline: +49-6324-96797-20