Fragen & Antworten
Ein Kalkhoff Bike kaufen
Wo kann ich ein Kalkhoff E-Bike kaufen?
Wie finde ich den nächsten Kalkhoff Fachhändler?
Wie finde ich heraus, welcher Händler in meiner Nähe mein Kalkhoff Wunschmodell vorrätig hat?
Was ist Click & Collect?
Kann ich mein Fahrrad auch per Telefon bestellen?
Kann ich ein Rad per Click & Collect bestellen, das nicht verfügbar/ auf Lager ist?
Besteht die Möglichkeit, dass ich ein Kalkhoff-Testrad oder ein gebrauchtes Fahhrad kaufe?
Ich habe Schwierigkeiten mit meiner Click & Collect Bestellung. Wo finde ich Hilfe?
Wie kann ich meine Bestellung bei Click & Collect anpassen oder stornieren?
Wie lang ist die Lieferzeit meines Fahrrads bei Click & Collect?
Wird eine genaue Lieferzeit / ein genaues Lieferdatum bei Click & Collect garantiert?
Wie hoch sind die Versandkosten bei Click & Collect?
Kann ich auch aus dem Ausland per Click & Collect ein Rad bestellen?
Von wo werden die Räder versendet?
Kann ich mein Fahrrad direkt beim Kalkhoff-Werk abholen, wenn ich per Click & Collect bestellt habe?
Entstehen mir Kosten, wenn ich das Rad bei einer Click & Collect Bestellung an euch binnen 14 Tage retourniere?
FINANZIERUNG & VERSICHERUNG
Welche Zahlungsmethoden kann ich bei Click & Collect verwenden?
Welche Finanzierungsmethoden kann ich bei Click & Collect verwenden?
Wie kann ich ein Kalkhoff E-Bike leasen?
Welche Vorteile bietet mir E-Bike-Leasing?
Wie kann ich mein Bike versichern lassen?
Besteht eine Versicherungspflicht?
FAHRRAD & E-BIKE
Welche Rahmenformen gibt es?
Wie finde ich die richtige Rahmengröße für mich?
Was bedeuten die Kürzel Excite, Advance, Move und Belt, XXL, Pure, 45 in den Modellnamen?
Was ist das Gewichtsmaximum für Kalkhoff Fahrräder und E-Bikes?
Wo finde ich die Gewichtsangaben der Fahrräder und E-Bikes?
Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Was muss ich beim Transport eines E-Bikes beachten?
Wie überwintere ich ein E-Bike?
Verkauft Kalkhoff auch Kinder- und Jugendräder?
Besteht eine Helmpflicht für E-Bikes bis 25 km/h Unterstützung?
Welches Fahrergewicht dürfen die Sattelstützen tragen?
Welchen Garantieanspruch habe ich?
Kann ich mir ein Kalkhoff-Bike nach meinen Wünschen zusammenstellen?
Darf ich unter Alkoholeinfluss Fahrrad oder E-Bike fahren?
ALLGEMEIN
Wo kann ich Kalkhoff Fahrräder und E-Bikes Probe fahren?
Wo finde ich die Artikelnummer an meinem Fahrrad und E-Bike?
Wo finde ich die Rahmennummer?
Werden Kalkhoff Fahrräder und E-Bikes im Ausland produziert?
Wie kann ich Kontakt zu Kalkhoff aufnehmen?
An wen wende ich mich, wenn mein Kalkhoff-Fachhändler das Geschäft aufgegeben hat?
AKKU
Wie weit komme ich mit meiner Akkuladung?
Muss ich den Akku komplett leerfahren, bevor ich ihn wieder auflade?
Wie lade ich meinen Akku?
Ist der Akku aus dem Rahmen entnehmbar?
Ich möchte meinen Akku entnehmen. Gibt es eine/n Akkuabdeckung/Transportschutz?
S-PEDELEC
Was ist ein S-Pedelec?
Welche aktuellen S-Pedelec-Modelle gibt es?
Wie hoch ist das zulässige Gesamtgewicht für S-Pedelecs?
Darf ich mit meinem Kalkhoff 45 km/h E-Bike einen Anhänger ziehen?
Gibt es eine Helmpflicht bei S-Pedelec bis 45 km/h?
Darf ich mit meinen Kalkhoff 45 km/h E-Bike Radwege benutzen?
Benötige ich für mein S-Pedelec einen Führerschein?
Benötige ich bei einem S-Pedelec ein Versicherungskennzeichen?
Wofür sind die beiden mitgelieferten gelben Seitenstrahler?
ZUBEHÖR
Ist mein E-Bike für die Verwendung eines Kindersitzes geeignet?
Ist mein E-Bike für die Nutzung eines Anhängers geeignet?
Kann ich einen Lackstift für mein Kalkhoff Bike bestellen?
XXL-BIKES
Wie viel Gewicht kann ein XXL-Bike tragen?
Wann sollte ich ein XXL-Bike fahren?
Wie unterscheidet sich ein XXL-Bike von einem "normalen" Bike?
Woran erkenne ich ein XXL-Bike?
Wo kann ich XXL-Bikes testen?
Welche Rahmengröße und -form passt zu mir?
Welchen Garantieanspruch habe ich?
TESTIVAL-VERANSTALTUNG
Was bedeutet Testival?
Was ist der Unterschied zwischen einem Testival-Truck und einem Testival-Trailer?
Was erwartet Dich auf einem Testival?
Welche E-Bikes sind auf dem Testival-Truck?
Wie funktioniert ein Testival?
Sind auch XXL-Bikes auf dem Testival dabei?
Kann ich auch Speed Pedelecs (45km/h) testen?
Gibt es die Chance ein E-Bike mit Riemenantrieb zu testen?
Kann ich auch normale Fahrräder testen?
Was kostet ein Besuch auf dem Testival?
Wo finde ich ein Testival in meiner Näher?
Was mache ich, wenn ich am Testival-Termin keine Zeit habe?