Fragen und Antworten | Kalkhoff Bikes
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Fragen und Antworten

Kalkhoff Fahrräder bekommen Sie nur im Fachhandel. Aus einem einfachen Grund: nur der Fachhändler kann Sie ausführlich beraten, Ihnen das für Sie beste Rad empfehlen und später den Service dafür übernehmen. Kontinuierlich von Kalkhoff geschult, hilft Ihnen Ihr Fachhändler bei allen Fragen rund um das Fahrrad oder E-Bike, aber auch bei allen Service- und Garantieangelegenheiten.


An wen wende ich mich bei Reklamationen und technischen Problemen?

Die Garantieabwicklung erfolgt über den Kalkhoff Fachhandel. Sollten innerhalb der Garantiezeit an Ihrem Kalkhoff Fahrrad Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kalkhoff Fachhändler. Er wird die Reklamation bearbeiten und sich um die notwendigen Reparaturen und Austauscharbeiten kümmern. 


Gibt es eine erweiterte Garantie?

Unsere bewährte Qualität ist „Made in Germany“. Wir bieten Ihnen die Erweiterung unseres umfangreichen Garantieprogramms für alle E-Bike- und S-Pedelec-Rahmen auf zehn Jahre an. 


Welche Akku-Reichweite habe ich?

Die Akku-Reichweite ist abhängig von Fahrweise und Modus in dem Sie fahren. Je intensiver die Unterstützung desto niedriger die angezeigte Reichweiter. Diese wird laufend neu berechnet, daher kann es hier zu Schwankungen kommen. Die ist kein Fehler des Akkus.

Ebenso verringert sich die Reichweite im Laufe des Lebens eines Akkus. 


Wo kann ich die Kalkhoff Fahrräder testen?

Sie können die Fahrräder jederzeit bei Ihrem Fachhändler testen, aber es gib auch noch andere Möglichkeiten.


Wo finde ich meinen nächsten Händler?


Bedienungsanleitungen

Wenn Sie eine Bedienungsanleitung benötigen, können Sie diese hier runterladen.


Wo finde ich Kataloge von Kalkhoff?

Wenn Sie sich für unsere Kataloge interessieren, finden Sie sie hier


Ich habe eine Frage zu Kalkhoff bzw. zum Unternehmen.

Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen zur Marke Kalkhoff selbst oder zu unserem Mutterunternehmen Derby Cycle haben, so können Sie sich hier an uns wenden.


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Made in Germany
Pulverbeschichtung
55 bis 205 KM Reichweite
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